Sobre el proyecto
VBS es una plataforma para que cualquier negocio tenga su propio agente de IA atendiendo por WhatsApp, Instagram o Messenger: responde con el tono de la marca, conoce el catálogo y recuerda a cada cliente.
Un mismo sistema atiende a muchos negocios, cada uno con sus datos aislados, su conocimiento propio y los módulos que necesita.
El desafío
Los comercios reciben las mismas preguntas todo el día y pierden ventas cuando no responden a tiempo.
- Cada rubro es distinto: una zapatería, una heladería y un mayorista necesitan respuestas y catálogos diferentes.
- Clientes que vuelven: el agente debía recordar compras y preferencias, no empezar de cero cada vez.
- Del chat a la venta: la conversación tenía que poder terminar en un pago y en una persona del equipo cuando hace falta.
Nuestra solución
Agente con la voz del negocio
Perfil por negocio con rubro, tono de marca y base de conocimiento que la IA usa para responder.
Memoria de clientes
Historial, última compra y preferencias, más una temperatura del lead (frío, tibio, caliente).
Catálogo a medida
Inventario con campos definidos por cada negocio desde un constructor visual, importable desde Excel.
Cobros con Mercado Pago
Links de pago por pedido; cuando el pago se confirma, la orden se marca pagada y se descuenta el stock.
Derivación a humanos
Cola de atención para leads calientes, pedidos de asesor o pagos aprobados.
Los resultados
VBS funciona como plataforma de demostración con negocios de prueba de distintos rubros y un panel de administración para configurar cada agente y canal.
Cada negocio se configura sin programar: perfil, catálogo, canales y medios de cobro se administran desde el mismo panel.
Tecnologías
Servicios aplicados
Para este proyecto combinamos estos servicios:
Otros proyectos
¿Necesitás un desarrollo así?
Contanos qué necesitás y te respondemos con una propuesta clara. Trabajamos desde Posadas, Misiones, con clientes de toda Argentina y Latinoamérica.
Escribinos por WhatsAppIr al formulario de contacto